Le Villa Inn & Suites est une petite entreprise privée qui offre des services d'hébergement. Il se situe à l’est de la ville de Hearst avec un accès direct sur la Transcanadienne 11. Cette localisation offre à l’hôtel un bon nombre de clients composé par des voyageurs majoritairement canadiens qui proviennent de toutes les provinces de ce pays. Toutefois, il accueille également des travailleurs qui opèrent dans la région ainsi que des pêcheurs, des chasseurs et des amateurs de sports d’hiver. Ils viennent ainsi, selon la saison, profiter des merveilles naturelles de cette région.
Vous y trouverez des chambres modernes avec un ou deux lits grand format, des chambres spacieuses, modernes et confortables aux lits très grand format et des suites cuisinette avec une chambre semi-privée ainsi que les commodités d’une cuisine.
Ses services inclus : un petit-déjeuner continental, accès Internet sans fil gratuit, services de télécopies et de photocopies, salle d’exercices et sauna, appel de réveil, Service de buanderie pour les clients, ample stationnement gratuit pouvant accommoder des semi-remorques ou des autobus, etc.
Hearst, la ville dans laquelle il est implanté, est une petite municipalité située dans le nord de l’Ontario. Elle est majoritairement francophone dans une province à dominante anglophone. Ainsi, l’hôtel utilise les deux langues officielles dans ses relations avec ses clients et ses partenaires.
Les propriétaires sont également originaires de la région. Ils « se mandatent à tenir compte des attentes et des besoins de leur clientèle grandissante ». De source sûre, on peut dire que les valeurs de l’hôtel sont : le respect, la bienveillance, la rigueur, la diversité et la coopération.