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Évaluation de la GRC

M1
Closed
Riipen Demo University
Riipen Demo University
Vancouver, British Columbia, Canada
Alessandra Cicci
Alessandra Cicci
Intern
Timeline
  • January 3, 2022
    Experience start
  • April 18, 2022
    Experience end
General
  • Undergraduate; 4th year, 1st year, 3rd year, 2nd year
  • 1 learner; teams of 4
  • 50 hours per learner
  • Dates set by experience
  • Learners self-assign
Preferred companies
  • 1 projects wanted
  • Anywhere
  • Academic experience
  • Any
  • Any industries
Categories
Operations Project management Sales strategy
Skills
governance risk management and compliance
Project timeline
  • January 3, 2022
    Experience start
  • April 18, 2022
    Experience end
Overview
Learner goals and capabilities

Trouver le système idéal de gestion de la relation client (GRC) pour votre organisation peut vous faire économiser des ressources incommensurables au fil du temps. Dans le cadre de ce projet, les étudiant.e.s effectueront une analyse des meilleures solutions GRC disponibles et formuleront des recommandations basées sur vos besoins.

Expected outcomes and deliverables

Parmi les livrables possibles figurent ces exemples :

  1. Un diaporama de 10 pages détaillant vos objectifs et vos défis, comparant les meilleures solutions, et une recommandation finale.
  2. Une présentation de 30 minutes avec des recommandations pratiques sur le problème identifié par votre organisation
Project Examples

Les étudiant.e.s feront des recherches sur votre organisation et sur les problèmes que vous espérez résoudre avec un GRC. Selon leurs conclusions, il.elle.s établiront la correspondance entre vos besoins et les fonctions principales de la GRC. En comparant ces caractéristiques, les étudiant.e.s soumettront un rapport sur les avantages et contraintes des 3 à 5 meilleurs systèmes GRC que votre organisation devrait examiner.

Parmi les projets possibles figurent ces exemples :

  • La cartographie de vos besoins avec les fonctionnalités principales.
  • Une estimation des prix.
  • L’évaluation des coûts de mise en œuvre.
  • La définition des besoins des utilisateurs en matière d'adoption et de formation.
  • L’analyse de la compatibilité avec les systèmes existants.
  • Un bilan des capacités de produire un rapport.
  • Une évaluation de l'adaptabilité.
  • L’évaluation du retour sur l’investissement.
  • L’élaboration d’un plan de mise en œuvre et un échéancier.
Additional company criteria

Companies must answer the following questions to submit a match request to this experience:

Soyez disponible pour un appel téléphonique rapide avec l'instructeur afin d'entamer votre relation et de confirmer que votre champ d'action correspond bien au cours.

Fournir un contact dédié qui est disponible pour répondre aux courriels ou aux appels téléphoniques périodiques pendant la durée du projet afin de répondre aux questions des élèves.